為進一步繼承和發(fā)揚“五四”精神，傳遞青春正能量，駐馬店移動公司團委開展“賡續(xù)‘五四’薪火，譜寫青春華章”活動，充分展現(xiàn)了青年員工的朝氣、活力和創(chuàng)造力，在助力高質量發(fā)展中貢獻青春的智慧和力量。

“志愿紅”點亮心級服務

服務傳遞溫暖，青春閃耀光芒。移動公司團員青年化身志愿者、知識達人，穿梭在營業(yè)廳，熱情真誠地接待每位客戶，耐心與細心傾聽用戶心聲，從客戶需要出發(fā)、從實用技巧出發(fā)，幫助客戶解決網(wǎng)絡、手機操作、寬帶體驗等疑難問題，力爭在最短的時間內為客戶準確辦完每項業(yè)務；在營業(yè)廳設置公益小課堂，教授老年人如何使用智能手機，耐心講解網(wǎng)絡使用方法，科普寬帶知識，福利領取操作等，開展“反詐宣傳”，提醒用戶如何有效防范電信網(wǎng)絡詐騙，用實際行動踐行“客戶至上、有諾必達、一次辦好、10分滿意”十六字服務文化精神。

移動青年在營業(yè)廳開展志愿服務

“移動藍”助力市場發(fā)展

駐馬店移動公司廣大青年員工積極投入到營銷發(fā)展一線，他們亮身份、當先鋒，協(xié)助網(wǎng)格人員到社區(qū)村委開展攤展營銷，為群眾測量血壓、宣傳預存送等活動政策；到沿街商鋪開展摸排營銷，逐戶遞送宣傳單頁，為群眾面對面講解寬帶、智家產(chǎn)品、5G終端等產(chǎn)品功能，并通過拉家常的方式，深挖客戶潛在業(yè)務需求，主動收集客戶對公司產(chǎn)品、服務及網(wǎng)絡的使用感知和滿意度，認真記錄收集到的客戶信息和問題反饋，為后續(xù)營銷奠定基礎。在青年員工們的感染下，大家都以飽滿的精神面貌投入到各項工作中，共同推動公司“五百行動”取得了良好成效。

青年員工沿街宣傳業(yè)務

“活力橙”保障網(wǎng)絡暢通

為做好“五一”假期通信服務保障工作，移動公司組建網(wǎng)絡保障青年突擊隊，節(jié)前專題安排部署五一期間網(wǎng)絡通信保障重點工作，制定通信保障方案，根據(jù)往年節(jié)假日網(wǎng)絡情況，提前組織青年骨干進行全網(wǎng)設備健康巡檢，做好對交通樞紐、重要活動場所的網(wǎng)絡評估，重點加強確山竹溝革命紀念館、黃石頭莊、南海禪寺、嵖岈山風景區(qū)等客流量較大景區(qū)的通信保障工作，并對高速和主要旅游公路沿線進行全程測試和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡覆蓋和容量滿足用戶需求，做到“零重大網(wǎng)絡故障、零重大網(wǎng)絡安全事件、零重要客戶投訴”。

青年突擊隊保障重點風景區(qū)

下一步，駐馬店移動公司團委將持續(xù)廣泛動員團員青年，積極投身高質量發(fā)展的火熱實踐中，在新征程上奮力書寫實干篤行的高分“答卷”。