?淮濱政務服務中心：開展“一對一”現場教學全面提升服務水平

2023-09-28 16:40:55 來源：中華網河南

為了更優質地服務群眾，增強窗口業務能力，提高窗口辦事效率，今年以來，淮濱縣政務服務中心強化業務學習，持續推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，打好“一窗受理、一網通辦”業務基礎，進一步提升群眾對政務服務中心服務工作的滿意度。

鑒于窗口工作崗位的特殊性和時間特點，周密謀劃，精心安排，學習重點上緊扣“放管服”改革的新政新規，內容上緊密結合審批事項的法律法規、材料審核、系統流程環節。突出重點、精準提升；抓住日常、夯實基礎。充分利用辦事空閑時間集中窗口工作人員，就地組織學習業務窗口相關法律法規以及業務辦理知識。并通過辦件案例討論、難點探討等方式，圍繞常辦業務及工作難點，系統解讀政策法規要求、事項審批流程和需要重點把握的環節、細節，探討出有針對性的解決措施和建議，營造了積極學習的良好氛圍，切實提高了窗口工作人員的業務服務能力和工作自信心，進一步打造崗位上的精干。

下一步，窗口將繼續圍繞以“審批提速，服務提質，效能提升，群眾滿意”的工作目標，將學習活動趨于常態化，為更好地服務企業、服務群眾打下堅實的基礎。（郝昱瑋）

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