發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。記者 賈天勇 攝
據(jù)介紹，該公證處利用線上受理、郵寄公證書等方式，對(duì)于申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件的185項(xiàng)公證事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)公證當(dāng)事人“最多跑一次”。為此，東方公證處曾組織開展多輪調(diào)研，明確公證處內(nèi)部、當(dāng)事人、公證行業(yè)以及法律職業(yè)共同體等全方位標(biāo)準(zhǔn)化需求，總結(jié)建設(shè)需求，首次構(gòu)建起覆蓋核心業(yè)務(wù)、全流程、全要素的標(biāo)準(zhǔn)體系框架，共收錄93項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中自制標(biāo)準(zhǔn)66項(xiàng)。
公證處新增公證進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢功能，每個(gè)案件生成專屬二維碼，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來，累計(jì)服務(wù)約2.2萬人次。自主設(shè)計(jì)研發(fā)“服務(wù)智慧屏”，辦事群眾只需輕觸屏幕，就能快速獲取覆蓋30余種常辦公證一站式服務(wù)所需信息，使公證服務(wù)“觸屏可及”。
此外，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)下，群眾滿意度指標(biāo)也從94%升至98%。部分法律關(guān)系簡單的公證事項(xiàng)由15個(gè)工作日縮短至3至5個(gè)工作日。試點(diǎn)建設(shè)以來，為符合條件的困難群眾和中小微企業(yè)減免公證費(fèi)用年均20萬元以上，做好市級(jí)、區(qū)屬棚戶區(qū)改造、房屋騰退、環(huán)境整治等重點(diǎn)工程的公證服務(wù)保障，累計(jì)服務(wù)30多個(gè)房屋征收騰退項(xiàng)目，辦理公證1.2萬余件，惠及征收騰退居民數(shù)萬戶。
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