連日來，深圳稅務(wù)部門為統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟生產(chǎn)工作，加大力度優(yōu)化納稅服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式及內(nèi)容，幫助大企業(yè)步入發(fā)展快車道，確保我市經(jīng)濟“基本盤”和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。

紓困解難 為企業(yè)“救急”

“突然沒法開票了，這可怎么辦？”深圳市稅務(wù)局大企業(yè)首席聯(lián)絡(luò)員戴圣清日前在開展線上政策輔導及遠程調(diào)研時，接到了深圳供電局有限公司的緊急求助。受疫情影響，該企業(yè)抄報稅受阻，無法及時開具發(fā)票。

深圳供電局有限公司承擔著保障全市電力供應(yīng)的重任。受疫情影響，該企業(yè)工作人員無法進入稅控系統(tǒng)總盤存放場所進行清卡報稅操作，且各營業(yè)網(wǎng)點稅控系統(tǒng)分盤無法統(tǒng)一抄報稅，以致部分急需發(fā)票的用工單位無法及時接收發(fā)票和用電數(shù)據(jù)。

情況緊急，必須馬上解決問題。了解情況后，羅湖區(qū)稅務(wù)局通過“大企業(yè)稅收服務(wù)和管理協(xié)調(diào)機制”，第一時間向市稅務(wù)局匯報企業(yè)情況。在市稅務(wù)局相關(guān)部門指導下，迅速擬定解決方案，遠程連線開展輔導工作，通過視頻指導，在短時間內(nèi)幫助企業(yè)解決了抄報稅問題。

目前，該企業(yè)已成功申報并順利將所開具發(fā)票及用電數(shù)據(jù)傳輸至用電單位。

落實稅惠 為企業(yè)“添翼”

為確保組合式稅費支持政策落地見實效，盡可能減輕疫情給企業(yè)帶來的影響，市稅務(wù)局通過精準服務(wù)落實稅費優(yōu)惠政策，為企業(yè)發(fā)展提速“添翼”。

結(jié)合逾千家大型集團的管理特點，深圳市稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門通過稅收大數(shù)據(jù)比對分析，按照集團維度，篩選歸集符合稅費優(yōu)惠政策條件的成員企業(yè)，并精準匹配相關(guān)稅費優(yōu)惠政策，形成企業(yè)專屬《“稅惠快享”清冊》，以“打包式”服務(wù)精準推送到各集團總部，通過發(fā)揮集團總部對成員企業(yè)的管理優(yōu)勢，及時提醒和輔導成員企業(yè)“應(yīng)享盡享”。

這一舉措也實現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，在省時減負提質(zhì)增效的同時，讓大企業(yè)政策服務(wù)更加主動、優(yōu)質(zhì)、精準。

招商局集團有限公司財務(wù)部總監(jiān)胡艷君告訴記者，“稅務(wù)局提供的‘集團式’精準輔導，讓總部對成員企業(yè)的稅惠情況一目了然。我們集團內(nèi)符合‘六稅兩費’稅收優(yōu)惠政策條件的在深成員企業(yè)就有32家。掌握該情況后，我們第一時間對成員企業(yè)進行輔導，使成員企業(yè)更充分地了解和享受到減免優(yōu)惠。”

深圳稅務(wù)部門還圍繞“緩稅緩費”“六稅兩費”等稅收優(yōu)惠政策，梳理形成《“組合式”稅費支持政策要點提示》手冊，定向推送至稅企高層互動群、大企業(yè)稅收交流群，讓大企業(yè)足不出戶就能知政策、享紅利，實現(xiàn)“非接觸式”政策輔導擴圍提效。

問需問計 為千余大企業(yè)“解惑”

“為配合疫情防控工作，深圳稅務(wù)推出了延期申報服務(wù)，有效解決了我們集團征期在即還未辦理申報納稅的問題。但月底放開后，集團所屬各企業(yè)發(fā)票需求量在短期內(nèi)陡增，能否得到保障呢？”近日，深圳市稅務(wù)局在企業(yè)電話調(diào)研中，有大企業(yè)提出這樣的擔憂。了解企業(yè)需求后，大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門立即將問題反饋到市局相關(guān)處室并進行回應(yīng)，及時打消大企業(yè)疑慮，并隨時為有需要的大企業(yè)集團提供“一對一”服務(wù)。

深圳市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長林旭偉表示，將全力支持和幫助大企業(yè)用好政策，克服疫情影響，確保“防疫不掉隊、服務(wù)不斷檔”。本輪疫情期間，大企業(yè)服務(wù)顧問團通過電話調(diào)研、遠程服務(wù)的方式，對總部在深的91戶大企業(yè)集團開展“線上云走訪”服務(wù)，“一對一”問詢各集團總部整體減稅降費、緩稅緩費、征期申報情況，“點對點”解決大企業(yè)個性化涉稅問題，正威、特區(qū)房地產(chǎn)、安踏等一批大企業(yè)享受了各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（記者 段琳筠）