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“現在社保費問題處理方便多了，只需要一個電話聯系稅務或社保部門，很快就能解決。”近日，湖南省郴州市舜利勞務服務有限公司員工雷某在處理業務中發生數據傳輸異常，造成無法正確計算當期應繳納社保費。經辦人員通過電話及時與稅務部門聯系，當即上報郴州市社會保險費信息系統聯合運維中心，通過排查找出問題原因，通知人社聯絡員重新推送基礎數據，前后用時不到30分鐘，問題便得到解決。
今年以來，郴州市人社局聯合市稅務局、市醫保局建立社會保險費精誠共治聯絡協調機制，依托上線的社會保險費信息系統聯合運維中心，組建“社保＋稅務＋醫保”聯合運維團隊集中辦公，按照統一服務平臺、統一接收反饋、統一考核管理的原則，實行全流程集中管理。聯合運維以來，已妥善解決信息系統運行和使用相關問題工單198筆，維護相關數據27585條，運維速度平均提升65％，及時、快速、穩妥解決了涉及繳費人切身利益的問題。
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