疫情之下，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨快速發(fā)展，與此同時(shí)，招聘領(lǐng)域的直播帶崗模式應(yīng)運(yùn)而生。與普通網(wǎng)絡(luò)招聘相比，直播帶崗?fù)ㄟ^視頻直播的形式，生動(dòng)形象地將崗位推送至每一位手機(jī)用戶，求職者可以隨時(shí)隨地觀看，在線“淘崗”。這種形式不僅打破了時(shí)空的界限，也給企業(yè)和求職者提供了更多的選擇。

總體來(lái)看，自2020年疫情發(fā)生以來(lái)，線上直播高速發(fā)展，直播帶崗也乘著這股東風(fēng)，在整體招聘行業(yè)下滑的大背景下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。具體來(lái)看，智聯(lián)招聘、BOSS直聘等線上招聘平臺(tái)率先發(fā)力；快手、抖音等傳統(tǒng)直播平臺(tái)緊隨其后，也紛紛推出線上帶崗直播。隨著數(shù)字技術(shù)推動(dòng)招聘模式不斷升級(jí)，各地人社系統(tǒng)積極探索創(chuàng)新，將招聘會(huì)搬進(jìn)直播間，直播帶崗已然成為各地推動(dòng)就業(yè)的常態(tài)舉措。

直播待崗的行業(yè)優(yōu)勢(shì)

(資料圖)

直播帶崗讓招聘求職“觸屏可及”。對(duì)求職者而言，通過打開手機(jī)刷一刷，觀看直播，可以做到足不出戶就獲得大量的招聘信息；與主播和其他求職者的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，可以進(jìn)一步了解目標(biāo)行業(yè)、企業(yè)的現(xiàn)狀，補(bǔ)全信息攝入的短板。對(duì)于企業(yè)而言，直播帶崗能夠緩解疫情帶來(lái)的線下日常招聘無(wú)法如期進(jìn)行的問題，只用十余分鐘左右的時(shí)間就能把企業(yè)基本情況、崗位要求直觀描述出來(lái)。通過直播帶崗，勞動(dòng)力供需雙方的匹配效率得以有效提升。

直播帶崗助力企業(yè)招聘降本增效。直播帶崗以“云端”招聘的形式打破了時(shí)間和地域限制，得益于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放、直播的即時(shí)性和直觀性特點(diǎn)，企業(yè)能直接觸達(dá)廣大勞動(dòng)者，拓寬招聘覆蓋面，大幅降低企業(yè)招聘成本。相較于傳統(tǒng)線下招聘模式，直播帶崗在有效降低求職者崗位搜尋成本的同時(shí)，主播一對(duì)多的溝通指導(dǎo)模式，可以讓求職者自助完成從了解公司信息到投遞簡(jiǎn)歷的全過程，無(wú)需招聘方協(xié)助，間接提升企業(yè)招聘效率。

直播帶崗?fù)苿?dòng)就業(yè)服務(wù)“零距離”。在促進(jìn)就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置過程中，“直播帶崗”能夠全方位、視覺化、強(qiáng)互動(dòng)地展示用人單位和工作崗位情況，深受各級(jí)人社部門歡迎，成為破解常態(tài)化疫情防控階段公共就業(yè)服務(wù)“距離感”問題的創(chuàng)新之舉。在政府工作人員的協(xié)助推介下，崗位信息會(huì)得到更多關(guān)注。同時(shí)，通過將就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、招聘信息搬上“云端”，在擴(kuò)大政策服務(wù)覆蓋面、知曉率、落實(shí)率的同時(shí)，人社部門能夠真正實(shí)現(xiàn)“送到手上”的就業(yè)服務(wù)和就業(yè)崗位的“觸屏可及”。

野蠻生長(zhǎng)中所蘊(yùn)含的危機(jī)

盡管直播帶崗具備很多優(yōu)點(diǎn)，也正處于野蠻生長(zhǎng)期，很多人甚至預(yù)測(cè)直播帶崗將和直播帶貨一樣成為下一個(gè)行業(yè)風(fēng)口，但是與帶貨促銷不同，帶崗對(duì)用工單位與勞動(dòng)者，也就是直播者和受眾之間的溝通要求更加深入，如何讓直播帶崗合乎招聘者和求職者的需求，仍需不斷改進(jìn)技術(shù)手段和運(yùn)作方式，才能有效提升效率。總體而言，現(xiàn)階段的直播帶崗活動(dòng)，仍然存在很多不完善的地方，發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)。

崗位信息真實(shí)度難以驗(yàn)證。對(duì)廣大求職者來(lái)說(shuō)，直播帶崗作為一種新興的求職渠道，具備互聯(lián)網(wǎng)搜羅信息的優(yōu)勢(shì)，可以有效打破“信息繭房”，通過這一渠道能夠獲取更多信息，贏得更多機(jī)會(huì)。但據(jù)中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對(duì)“直播帶崗”最大的擔(dān)心是“夸大崗位優(yōu)勢(shì)和待遇”（61.9％），其次是“呈現(xiàn)的企業(yè)情況不夠全面”（45.4％）等。這些問題的存在，降低了求職者對(duì)直播帶崗活動(dòng)的信任度和積極性，亟需相關(guān)部門做好規(guī)范引導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。

視頻面試體驗(yàn)感不如線下。在直播帶崗的實(shí)際操作中，不少企業(yè)面試官認(rèn)為，線上招聘的優(yōu)勢(shì)在于跨越時(shí)空限制，且時(shí)間安排相對(duì)更為靈活；劣勢(shì)在于無(wú)法像線下招聘一樣，讓面試官和求職者深入地當(dāng)面溝通，出于技術(shù)限制，面試官和候選人均難以獲取更多的細(xì)節(jié)因素。線上線下面試各有優(yōu)劣，若能將二者融匯在一起，或許能發(fā)揮更大的作用，起到更好的效果。

直播帶崗部分功能有待完善。作為一種新興的招聘形式，直播帶崗是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)給招聘行業(yè)提供的新發(fā)展方向，提升了招聘效率，降低了招聘成本，使得招聘流程得以重塑。但直播帶崗的很多技術(shù)功能仍有待改進(jìn)，比如直播帶崗的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不完善，只能大概知道流量數(shù)據(jù)，無(wú)法深入進(jìn)行用戶畫像，甚至無(wú)法了解有多少流量的背后是潛在的候選人，精確性有待提高，這也導(dǎo)致后期分析直播效果時(shí)，常常缺乏很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)的支撐。

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及展望

今年4月，人社部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)招聘用工服務(wù)的通知》，提出要推廣運(yùn)用直播帶崗、遠(yuǎn)程面試等新型招聘對(duì)接模式?？梢灶A(yù)見，未來(lái)直播帶崗活動(dòng)的普及性和覆蓋面有望進(jìn)一步擴(kuò)大，直播帶崗服務(wù)供給方的服務(wù)規(guī)范性、可靠性、服務(wù)模式和技術(shù)的創(chuàng)新性將進(jìn)一步增強(qiáng)，品牌影響力也將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

服務(wù)平臺(tái)越來(lái)越“靠譜”。直播帶崗在發(fā)展初期也會(huì)面臨“假冒偽劣”的問題，存在部分主播對(duì)企業(yè)真實(shí)情況“就好避差”，給求職者傳遞不實(shí)信息等問題。面對(duì)這些問題，一方面，需要政府部門健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，嚴(yán)查平臺(tái)的資質(zhì)、核實(shí)招聘崗位、企業(yè)的真實(shí)信息，同時(shí)做好求職者個(gè)人信息保護(hù)，讓求職者放心；另一方面，也需要服務(wù)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)企業(yè)自身工作做得扎實(shí)，提供“靠譜”的服務(wù)，以誠(chéng)信贏得求職者口碑，實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的良性有序發(fā)展。

服務(wù)技術(shù)持續(xù)更新迭代。雖然直播帶崗具有舉辦成本低、招聘效率高等優(yōu)點(diǎn)，但是相比線下招聘，直播面試的體驗(yàn)感仍有待提升。比如在協(xié)助面試官更好判斷候選人的心理狀態(tài)方面，可以借助AI技術(shù)捕捉更多微表情、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等面試細(xì)節(jié)，進(jìn)行情感分析，賦能面試評(píng)判；在維護(hù)直播秩序方面，可以提供選擇性直播禁言等功能，凈化直播期間的互動(dòng)環(huán)境；在人才快速匹配方面，提供智能推薦，輔助企業(yè)篩選合適人才等。直播面試功能的創(chuàng)新和改善，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)企業(yè)的研發(fā)實(shí)力提出了較高的要求，相信在技術(shù)的不斷突破下，部分頭部企業(yè)將會(huì)在招聘直播領(lǐng)域脫穎而出。

服務(wù)模式不斷推陳出新。直播帶崗現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展期，各大招聘平臺(tái)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等都在緊鑼密鼓開拓直播帶崗新模式，“直播探企”、“沉浸式崗位體驗(yàn)”、“線上宣講會(huì)”、“云端培訓(xùn)”等新模式層出不窮，未來(lái)或?qū)⑿纬烧衅?、入職、培?xùn)乃至于工作全程線上的新模式。服務(wù)供給方也可能逐步由單一走向聯(lián)合，形成包括平臺(tái)企業(yè)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、院校、政府等多元主體參與的人才發(fā)展生態(tài)，實(shí)現(xiàn)求職和引才的迭代升級(jí)。

紅海人力集團(tuán)旗下紅海直聘平臺(tái)，作為國(guó)內(nèi)深耕23年的專業(yè)招聘平臺(tái)，擁有企業(yè)端海量招聘需求，服務(wù)4000＋企業(yè)雇主和146萬(wàn)注冊(cè)用戶，平臺(tái)所具備的“就近調(diào)劑”優(yōu)勢(shì)，能夠因地制宜為工人推薦單位，包括及時(shí)更換和調(diào)優(yōu)崗位匹配。在紅海云科技公司的加持下，紅海直聘不斷升級(jí)平臺(tái)直播技術(shù)，新增騰訊云直播渠道，手機(jī)端、網(wǎng)頁(yè)端均可設(shè)置直播。另外，為使直播招聘的交流與互動(dòng)更加健康、友好與專業(yè)，紅海直聘全新上線直播間禁言功能，并上線了“性格測(cè)試”以及“就業(yè)指導(dǎo)”工具，不斷提高求職者就業(yè)匹配質(zhì)量。展望未來(lái)，在政策的引領(lǐng)和技術(shù)的加持下，像紅海直聘一樣的綜合性帶崗直播平臺(tái)將不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)直播帶崗的未來(lái)發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊?/p>