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“太感謝了，為你們的工作效率點贊！”近日，湖北省鄂州市某工程建設公司員工李師傅通過掃描二維碼快速維權后，對鄂州市勞動保障監察工作人員豎起了大拇指。
李師傅掃描的二維碼，是近年來鄂州市人社部門推出的勞動保障維權二維碼及開通的“碼”上服務功能。勞動者足不出戶，通過微信掃碼填寫姓名、手機號、身份證和維權訴求4項內容即可完成維權投訴。維權投訴信息通過平臺快速流轉到屬地政府、行業部門及項目單位聯動處理，同時向投訴者推送辦理進度信息，簡化了勞動者維權程序，實現訴求“碼”上反映，維權“零距離”。
近日，鄂州市人社局啟動送“碼”進村居活動，組織全市勞動保障監察員進社區、進村莊，在居民聚集的顯著地點張貼勞動保障維權二維碼宣傳海報，并演示操作過程。同時，現場宣講勞動保障法律法規知識，發放政策宣傳資料，為居民朋友解答疑惑，提升勞動保障維權二維碼在勞動者中的知曉度。
截至目前，鄂州市人社部門通過“碼”上服務功能已快速化解各類勞動糾紛60余起。未來，鄂州市人社部門將進一步優化服務，確保勞動者“碼”上投訴馬上辦，第一時間快速查處欠薪案件，維護勞動者合法權益。
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