“我將把練兵比武融入到‘能力作風(fēng)建設(shè)年’活動(dòng)中，立足崗位，持之以恒學(xué)技能、練內(nèi)功、提素質(zhì)，爭做人社工作的行家里手和服務(wù)標(biāo)兵！”近日，剛走出2022年度河南省溫縣人社業(yè)務(wù)技能練兵比武筆試考場的縣人社局機(jī)關(guān)養(yǎng)老服務(wù)窗口工作人員趙園森高興地說。

今年以來，溫縣人社局進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升為民服務(wù)能力和水平，把練兵比武作為抓窗口建設(shè)、促隊(duì)伍發(fā)展、為群眾辦實(shí)事的重要抓手，教育引導(dǎo)干部職工利用零散、碎片時(shí)間踴躍參與在線練兵、誠信答題。題目涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等多方面。如今，溫縣人社局干部職工每日登陸“日日學(xué)、周周練、月月比”平臺(tái)學(xué)習(xí)答題，全局上下形成了學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)的氛圍。

“起先單位開展‘能力作風(fēng)建設(shè)年’活動(dòng)要求學(xué)，現(xiàn)在是想提升業(yè)務(wù)能力主動(dòng)學(xué)。”去年剛到社保卡大廳工作的趙薇對自己的進(jìn)步很感慨，“之前，我只對社保卡業(yè)務(wù)略知一二，群眾咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常手足無措，不得不求助老同事。現(xiàn)在，通過‘練’和‘比’，我對社保卡相關(guān)政策的理解運(yùn)用能力、問題解決能力、協(xié)調(diào)溝通能力都提升了，能讓來大廳咨詢、辦事的群眾滿意而歸。”

(資料圖片僅供參考)

通過開展練兵比武活動(dòng)，溫縣人社局引導(dǎo)工作人員從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，從過去“只懂業(yè)務(wù)操作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝侄摺⒂謺?huì)操作”，從只會(huì)“單科經(jīng)辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭剖芾怼保嬲龅骄珮I(yè)務(wù)、會(huì)服務(wù)、高效率。