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遼寧丹東：打造更人性化的社保服務

2022-03-17 14:26:14 來源：中國勞動保障報

今年以來，遼寧省丹東市社會保險事業服務中心聚力打造辦事方便、群眾和企業滿意的社保服務。

該中心多渠道促進退休人員認證和社會化管理服務工作，通過鐵路、航空出行數據判斷人員生存狀態。為解決群眾多區域“折返跑”的煩惱，該中心有序推進“快辦窗口”業務全覆蓋，將企業養老保險、工傷保險所涉及業務陸續納入快辦平臺。加速經辦業務與快辦窗口對接、整合工作，全面推行“綜合受理、受辦分離、平臺流轉、集成服務”的便民服務模式。在一樓大廳設立志愿服務臺，每天安排一名青年職工值班，發揚“店小二”服務精神，重點為老年人、殘疾人、孕婦等辦事有困難的群體提供幫辦代辦服務。針對視聽障礙人士，采取以寫代說等方式，減少溝通障礙，讓服務更具人性化。

關鍵詞： 工傷保險 今年以來 養老保險

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